产品监检中心 商海智
所谓执行力,简而言之,是完成既定战略目标的各种能力的总和,是执行能力、执行动机、执行态度、有效促进、有效控制的有机有序组成,包括行动之前的领会力、预测力、计划力,行动过程中的服从力、组织力、创新力,行动后期的评估力、问责力、调整力。它是保障战略目标达到预期结果,带来预期效应的必要手段。
众所周之,特检机构要切实履行职责,满足政府和社会要求;济宁分院要建设阳光特检、实现规范化创新发展,还有较长的路要走。就济宁分院近年来的情况看,虽然在科学发展和规范管理工作上取得了很大成效,但依然存在影响我院持续快速科学发展的因素。其中重要一项就是我院的各级执行力还有待提高,主要表现在以下几个方面:
一、执行相关规定不够严格,有变通执行现象。虽然我院在年初制订了各项活动计划,但计划的执行不能始终如一地坚持,在检验任务繁重、相关人员工作繁忙时会出现计划活动让位、推后等现象;或者是督促检查力度不够,前紧后松等等。
二、在执行过程中缺少良好的方法。表现为:沟通协调不佳;职工对检验检测中相关问题的解决能力还有待提高;法律意识、质量意识、风险意识、责任意识还有待于进一步加强。
三、细节不够注重,质量和时效性不高。满足于大而化之、凑凑乎乎的完成任务,缺乏追求创新和完美的精神。
四、分院的执行文化还没有完全形成。一些不良现象还在一定程度上、一定范围内存在:上不推下不动,被动执行;本本主义,机械执行;推诿扯皮,逃避执行;割发代首,歪曲执行;甚至是表里不一、阳奉阴违,虚假执行。
执行力不足的问题说到底是思想认识不到位和个人能力待提高的问题。提升执行力,除了要认真坚持贯彻 “发挥领导带头作用”、“发动全员积极参与”和“不断持续改进”原则,以及不断采用PDCA循环,使之贯穿于整个工作中之外,还必须从以下几个方面加强执行力建设:
一、提高管理层和各中层管理者的执行力,把工作重点放在中层管理者身上。就管理而言,应当首先提高院领导、各部门负责人、质量负责人、技术负责人、检验责任师的执行力,使得省院和分院的方针政策和部署安排能在分院领导层不折不扣地执行,相关要求能层层分解落实,在各级管理者领导下不折不扣地执行。高层要有事业心,中层要有进取心,基层要有责任心。
二、设立清晰的工作目标和实现目标的进度表,能有效促进和有效控制。目标设定一定要具体、可衡量、可达到、可检查,不能模棱两可。目标一旦确定,一定要层层分解落实,并建立起有效的绩效激励体系。有效促进就是建立考核和激励机制,有效控制就是要建立监督和追责制。
三、执行过程中要坚持“三个有利于”。只要有利于保障分院利益、有利于提升分院实力、有利于提高分院形象的事情要多干快上,在调研清晰的情况下缩短非必要的中间环节,提高作业效率,进行科学的流程再造。
四、强调持之以恒和注重细节。努力做到简单的事情坚持做,困难的事情想法做,复杂的事情细致做,平凡的事情用心做,紧急的事情马上做,长远的事情规划做,职工的事情和谐做。
五、倡导“真诚·沟通”的工作方式,充分发挥整体合力。有关调查表明,许多组织内存在的问题有70%是由于沟通不力造成的,而70%的问题也可以由沟通得到解决。在工作上,同样存在不少需要着力沟通、取得共识后方能良好解决的问题,如质量要求与时效要求、任务进度与效益要求等。应当倡导一个风正、气顺、心齐、劲足且能“无障碍沟通”的工作氛围,相互尊重、相互激励,推进工作水平能效的不断提高。
六、加强监督考核是提高执行力的保障。要提高分院的执行力,一是要明确划分责任及责任人;二是要完善监督考核体系和机制;三是要强化监督考核职能,把平时考核和月度考核、季度考核、年度考核有机结合起来。
七、营造执行文化。行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。提高执行力的基础是员工的责任意识。执行文化的核心:认真第一,聪明第二;制度第一,能人第二。要讲求速度——崇尚行动,雷厉风行;要团队协作——无碍沟通,拒绝繁琐,各司其职,分工合作;要责任导向——提倡“领导问责”,要找出问题原因并分清主要责任;要绩效导向——拒绝无作为,关注结果,赏罚分明;要构建执行团队——强化中层执行力,并努力营造相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长的氛围。