习近平总书记要求：践行宗旨，就是对人民饱含深情，心中装着人民，工作为了人民，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难……我院一心一意为百姓，用“三个及时”诠释特检工作者“我将无我、不负人民”的崇高情怀。
【及时对接】
接到监管部门技术协助任务后，第一时间了解信访原因并安排专人负责，找准问题症结所在。
【及时检查】
开展现场检查，有效掌握实际情况。认真听取业主反映电梯的相关问题，结合街道、社区、监管部门及物业、维保人员对电梯具体运行情况的描述，查看日常巡查记录，在多方见证中现场排查，找到问题根源。
【及时反馈】
现场反馈检查结果，竭力为群众排忧解难。根据检验标准和相关规定，不符合要求的督促物业配合维保单位进行整改；符合要求的从技术层面和相关标准、规定等方面进行耐心、详细的解释，提出可行性意见和建议，得到了业主理解，也为监管部门处理该信访件提供了技术参考。
我院将继续秉承“坚持人民立场、人民至上，坚持不懈为群众办实事做好事”这一原则，一如既往的把公益检验、公益宣传走下去，不断开展公益活动进公共聚集场所、进社区、进校区，勇担社会责任，为监管部门提供专业技术支撑，为地方经济社会发展和人民群众生产生活安全保驾护航。
供稿：乔旗
审定：申德峰